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Preguntas frecuentes

El dictado no transcribe nada

DictaDoc usa el reconocimiento de voz de tu dispositivo. Revisa que le hayas dado permiso de micrófono y de reconocimiento de voz en Ajustes, y que el idioma del teclado incluya español. Si el permiso quedó denegado, iOS no lo vuelve a preguntar: hay que activarlo desde Ajustes › DictaDoc.

Un dato quedó en el campo equivocado

Puedes editar cualquier campo a mano antes de generar el PDF; el documento es tuyo y tú lo firmas. Si un campo falla de forma consistente en un formato, escríbenos con la aseguradora y el nombre del campo: así lo corregimos para todos.

No llega el código de acceso

El código llega al correo con el que te registraste y expira a los 10 minutos. Revisa la carpeta de no deseados. Si tu correo rebotó alguna vez, puede haber quedado bloqueado en nuestro proveedor de envío: escríbenos y lo liberamos.

Quiero cancelar mi suscripción

Desde Perfil › Suscripción puedes cancelar cuando quieras. Conservas el acceso hasta que termine el periodo que ya pagaste, y no se hace ningún cargo nuevo.

Quiero borrar mi cuenta y mis datos

Escríbenos y la eliminamos. Si además quieres ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos personales, hay un formulario dedicado.